Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur www.lavieetoilee.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
Informations personnelles receuillies
Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière.
En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats.
Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page.
Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.
Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».
Les fichiers témoins - Cookies
Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des Cookies (fichiers témoins) que nous utilisons avec la plateforme Wix.
Nom du cookie
Objectif; Durée; Type de cookie
XSRF-TOKEN
Utilisé pour des raisons de sécurité; Séance; Essentiel
hs
Utilisé pour des raisons de sécurité; Séance; Essentiel
svSession
Utilisé en lien avec la connexion de l'utilisateur; 12 mois; Essentiel
SSR-caching
Utilisé pour indiquer le système à partir duquel le site a été rendu; 1 minute; Essentiel
_wixCIDX
Utilisé pour la surveillance/débogage du système; 3 mois; Essentiel
_wix_browser_sess
Utilisé pour la surveillance/débogage du système; Séance; Essentiel
consent-policy
Utilisé pour les paramètres de la bannière de cookie; 12 mois; Essentiel
Titre de liste
Paragraphe. Cliquez sur « Modifier le texte » ou double-cliquez sur la zone de texte pour ajouter votre contenu. Rédigez les informations importantes pour vos visiteurs.
smSession
Utilisé pour identifier les membres connectés au site; Séance; Essentiel
TS*
Utilisé pour des raisons de sécurité et de lutte contre la fraude; Séance; Essentiel
bSession
Utilisé pour mesurer l'efficacité du système; 30 minutes; Essentiel
fedops.logger.X
Utilisé pour mesurer l'efficacité du système; 12 mois; Essentiel
wixLanguage
Utilisé sur les sites web multilingues pour enregistrer la préférence linguistique de l'utilisateur; 12 mois; Essentiel
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à vous rendre sur la page officielle de la plateforme WIX.
Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».
Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.
Comment nous utilisons vos informations?
Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :
-
Fournir et exploiter les services ;
-
Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents ;
-
Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;
-
Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;
-
Se conformer aux lois et règlements applicables.
Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).
Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Comment nous stockons et partageons vos informations?
Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.
Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre page de réservation et ses fournisseurs de services.
Rétention des données
Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
Mises à jour de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment.
Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.
Nous contacter
Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter
-
par e-mail à nadia@lavieetoilee.com,
-
ou par courrier à l'adresse suivante : La Vie Étoilée, 61 rue des Vignoles, Paris, 75020, France